感 謝 信
尊敬的“贏在執(zhí)行”各位老師：
您們好！首先，讓我代表泰康實業(yè)公司全體員工感謝您們的辛勤付出和諄諄教導！感謝您們?yōu)樘祵崢I(yè)的發(fā)展、壯大所立下的汗馬功勞！您們辛苦了！
為提升企業(yè)管理水平，經(jīng)過多方考證，決定聘請廣州“贏在執(zhí)行”來我司進行管理變革。2006年4月8日，在孫老師的帶領(lǐng)下，以羅執(zhí)老師、海濱、梁書萍老師 為首的專家團隊正式進駐公司，歷經(jīng)7個月、210多個日日夜夜的奮戰(zhàn)，太康實業(yè)在“陣痛”中完成了一場脫胎換骨的轉(zhuǎn)變，一個有章可循、團結(jié)協(xié)作的太康實業(yè) 團隊就像一匹“黑馬”，在塑膠五金行業(yè)中脫穎而出，成為佼佼者，太康實業(yè)產(chǎn)品在市場上贏得良好的口碑。管理變革帶給太康實業(yè)太多的收獲，具體如下：
一、 建立了“贏在執(zhí)行”獨創(chuàng)的企業(yè)管理控制理論，企業(yè)效益明顯提升。
管理變革前，太康實業(yè)公司的管理體制建設(shè)殘缺不全，無章可循和處事無據(jù)的現(xiàn)象時有發(fā)生，企業(yè)管理較為混亂，企業(yè)控制力弱。通過導入管理變革，通過應(yīng)用“贏在執(zhí)行”獨創(chuàng)的企業(yè)管理控制理論，企業(yè)各項指標發(fā)生了明顯的變化：
① 產(chǎn)量比“贏在執(zhí)行”進駐調(diào)研時提高了1.5倍；
② 人均產(chǎn)值比“贏在執(zhí)行”進駐調(diào)研時提高了1.3倍；
③ 材料成本率從調(diào)研時的74.10%，降低到現(xiàn)在的68.16%,降低了5.94%；
④ 采購準交率從調(diào)研時的30.33%，提升到現(xiàn)在的90.01%,提升了60.68%；
⑤ 倉庫賬、物、卡相符率從調(diào)研時的71.11%，提升到現(xiàn)在的97.34%,提升了26.23%；
⑥ 產(chǎn)品直通率(合格率)從調(diào)研時的81.76%，提升到現(xiàn)在的97.34%,提升了15.58%；
⑦ 裝配制程返工率從調(diào)研時的30.51%，降低到現(xiàn)在的2.66%,降低了27.855%；
⑧ 營銷訂單準交率由調(diào)研時的68.6%上升為現(xiàn)在的95.97%。
太康實業(yè)公司能夠取得如此引人注目的成就，與“贏在執(zhí)行”專家團隊的全身心投入及他們的愛崗敬業(yè)、求精務(wù)實精神分不開的。當企業(yè)管理人員下班后，他們卻七 月如一日地每天加班加點，這給所有太康實業(yè)留下了深刻的印象。太康實業(yè)要學習“贏在執(zhí)行”專家、老師那種不辭辛勞、高度敬業(yè)、認真負責的精神。
變革以來，專家組共完成35份程序文件、32份崗位說明書的編制、研討/培訓、執(zhí)行輔導工作，舉辦各種類型的培訓達150多次，通過體制建設(shè)和教育培訓，使太康實業(yè)公司員工形成了統(tǒng)一的價值觀，銳意進取、敢于負責的精神在各部門、各車間已蔚然成風。
二、 提升了企業(yè)凝聚力，初步打造企業(yè)核心團隊。
管理變革前，太康實業(yè)公司以“人情化”管理作為主要的管理模式，在人情管人還是制度管人這兩種模式中，企業(yè)高層又以人治為主。隨著企業(yè)的發(fā)展、規(guī)模的擴 大，情大于法，強調(diào)個性化而忽視標準化等問題接踵而來，企業(yè)陷入了被動管理局面。企業(yè)盡管成立了生產(chǎn)計劃管理、物料控制部門，但也是有名無實，并沒有發(fā)揮 計劃應(yīng)有的職能，責任不清，分工不明，職能交叉，職能錯位現(xiàn)象在太康實業(yè)也非常普遍。尤令高層擔憂的是，盡管創(chuàng)業(yè)數(shù)年，在市場拓展、生產(chǎn)規(guī)模以及資金積累 方面取得了良好業(yè)績，但企業(yè)始終沒有打造出一支核心管理團隊，這不能不說是令人遺憾的失誤。根據(jù)這些癥狀，“贏在執(zhí)行”老師從公司的業(yè)務(wù)特點和人員配備的 實際情況出發(fā)，首先是重新設(shè)計了組織架構(gòu)：一是建立計劃物控部，使生產(chǎn)計劃職能真正發(fā)揮核心作用；二是強化了倉庫管理，讓物料控制落到實處，使物料得到充 分的利用；三是重新整合了品管組織結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)，調(diào)整、充實了品管人員和生產(chǎn)一線人員；四是制定了各部門職能和各崗位職責，使管理人員“責、權(quán)、 利”明晰化。其實是強化人事行政管理職能，為企業(yè)良性發(fā)展提供有力保障，一是通過對現(xiàn)有人員的崗位調(diào)整，使企業(yè)管理人員各盡其才；二是舉辦各種企業(yè)文化活 動，營造企業(yè)文化氛圍，通過舉行員工生日晚會、合理化建議、企業(yè)文化宣傳、“如何做一個合格員工”的演講比賽、中秋晚會、技能擂臺賽等活動，抓住人心、統(tǒng) 一思想、達成共識、齊心協(xié)力發(fā)展企業(yè)�！摆A在執(zhí)行”專家組通過培訓、研討等方式對企業(yè)管理層及普通員工進行溝通引導，整合價值觀，將其統(tǒng)一到了“企業(yè)好， 大家好”的雙贏思想上。
三、 建立了“問責”體制，導入了“上、下工序”制約、“部門”制約，建立了全員質(zhì)量保障系統(tǒng)、全員訂單交期保證系統(tǒng)。
長期以來，太康實業(yè)公司采取的是一種上級管下級的單一垂直管理，加之實行溫和的“人情管理”，導致企業(yè)控制力薄弱。不出問題就各行其是，出了問題就相互推 諉，企業(yè)遭到損失最終由老板來“買單”。管理變革以來，“贏在執(zhí)行”老師在企業(yè)建立“問責”機制，使部門與部門之間、上下工序之間、崗位與崗位之間互相監(jiān) 督、相互制約，從而形成環(huán)環(huán)相扣、追究責任的“責鏈”。實踐證明，這是一套行之有效的管理方法，它是一套“全員質(zhì)量保證系統(tǒng)”和“全員訂單交期保證系 統(tǒng)”。促使工廠上、下工序之間、部門之間開展相互制約、相互督導，形成一種良性的博弈循環(huán)。
變革后的太康實業(yè)是全新的太康實業(yè)，太康實業(yè)的變革是全方位的，取得的成績也是全方 位的，我們?yōu)樘祵崢I(yè)管理變革的成功感到驕傲。太康實業(yè)今天的變化和取得的成就，是“贏在執(zhí)行”專家組的精心輔導培訓和全體太康實業(yè)人共同努力的結(jié)果。感 謝“贏在執(zhí)行”、感謝各位專家及老師、感謝所有參與太康實業(yè)管理變革的員工們，正是你們的辛勤付出，才會有太康實業(yè)的今天，謝謝你們！
最后，我們堅信，有“贏在執(zhí)行”老師的用“心”指導和太康實業(yè)全體員工的支持、配合、二期管理變革的各項任務(wù)一定能夠高質(zhì)量地圓滿完成！再次表示衷心的感謝！
南海太康實業(yè)電器制造有限公司
總經(jīng)理
二00六年十一月八日
見證成長，邁向輝煌
——記太康實業(yè)公司管理改革
2006年4月8日星期六，在日歷上是一個非常普通的日子，對于常人來說，也是一個很平凡的日子。然而，這一天，對于太康實業(yè)電器制造有限公司和太康實 業(yè)公司所有的員工來說，卻有著非凡的意義�！摆A在執(zhí)行”管理專家組在經(jīng)過太康實業(yè)董事會前期的慎密考察和接觸后，于這一天，正式進駐太康實業(yè)公司，開始了 為期7個月的管理變革。正如“贏在執(zhí)行”孫老師所講的一樣，這是一場“老板的革命”，更是一場“企業(yè)的革命”。作為太康實業(yè)公司的副總，我親歷了這場革命 并記下了太康實業(yè)公司成長史上幾串深深的腳印，在此拙以文字以備后忘。
艱難的步履。太康實業(yè)公司風雨數(shù)年，在激烈的市場競爭中一直飄浮不定。直到2005年年底時，公司的產(chǎn)品經(jīng)過銷售部門的積極開拓，終于得到國外客戶的一 定認可，產(chǎn)品訂單開始像雪片般飛來。面對這些雪花，怎樣快速融化？怎樣把這些訂單完成？怎么把生產(chǎn)力實現(xiàn)幾何級的提升？到2006年3月份，公司領(lǐng)導和全 體員工都已經(jīng)做得筋疲力盡了，產(chǎn)量也只能達到一萬二千箱左右，而為這一萬多箱的產(chǎn)量，公司的場景是：到處是沒有標識的物料，到處是十分矛盾的指令；沒有任 何過程生產(chǎn)數(shù)據(jù)，也沒有什么品質(zhì)體系可言；部門之間工作銜接不上，沒有工作流程指引；倉庫賬卡物嚴重不相符，誰都可以去倉庫拿取物料；生產(chǎn)訂單沒有評審， 該做的沒做，做了的出不了貨……整個工廠似乎沒有了發(fā)展的動力了，有的，只是市場給我們的壓力，工廠的混亂造成了公司在市場上處于極其危機的狀態(tài)，這種現(xiàn) 象再不轉(zhuǎn)變，客戶就會流失，信譽就會散失。這串腳印，正如一個嬰兒，舉步都需要扶持著，走得很淺，很虛浮飄搖，也很坎坷蹣跚。
堅定的步伐。面對太康實業(yè)公司如此好市場機遇，面對工廠內(nèi)部這樣的局面，總經(jīng)理劉志雄與公司高管人員毅然決定，用最快的速度練好企業(yè)內(nèi)功，坦然迎接市場挑 戰(zhàn)。在人才急缺情況下，借用外力支撐起太康實業(yè)公司的發(fā)展。正在此時，“贏在執(zhí)行”管理專家們就像久旱的甘霖落到了太康實業(yè)公司。他們是一支由中小企業(yè)管 理變革專家、企業(yè)管理咨詢專家和管理變革實戰(zhàn)專家組成的專家組，他們的任務(wù)就是專為中小型企業(yè)把脈診斷，開出一劑醫(yī)治企業(yè)頑疾的良方，讓企業(yè)建立現(xiàn)代管理 制度，形成頑強拼博的團隊，把企業(yè)做大做強。于是，有了4月8日的特殊，也樹立了太康實業(yè)公司所有人的希望。
“贏在執(zhí)行”專家組在孫耀華、海濱、羅執(zhí)、梁書萍老師的帶領(lǐng)下，進入太康實業(yè)公司的第一件事，就是利用晚上或星期天調(diào)查研究，望聞問切。他們問得很仔細也 很認真。有許多問題是我這個生產(chǎn)副總和許多管理人員以前從沒想到過的。從人員到組織架構(gòu)，從工藝到設(shè)備模具，從流程到規(guī)章制度，從環(huán)境到信息溝通……我們 看到的，是他們的筆記簿上密密麻麻的文字和天天忙碌的身影；我們聽到的，是他們新穎的管理詞匯和極富邏輯的管理理念。整整一個月的時間，公司所有的人員所 有的事項所有的角落都被專家組的專家們?nèi)空{(diào)查過，太康實業(yè)公司管理變革的戰(zhàn)役就要打響了。我和我的管理者們一樣帶著緊張和期待的心情等待著這一刻的到 來。
“觀念”、“心態(tài)”、“流程”，這是專家組在進行了廣泛的調(diào)研后得出的幾個最為關(guān)鍵的詞語。我們管理人員當中有很多都是隨同太康實業(yè)公司一起成長了多年的 老員工，在具有豐富的產(chǎn)品經(jīng)驗的同時，也同時種下了根深蒂固的傳統(tǒng)的企業(yè)管理思想。生產(chǎn)不跟市場走，總是希望做出了什么銷售就要賣什么就好。做起事來想怎 么方便就怎么方便，有組織無紀律的事情經(jīng)常發(fā)生。觀念跟不上，心態(tài)正不了，流程很混亂。專家們決定，用培訓做武器，用流程做彈藥，來打這場管理變革戰(zhàn)。
于是，每周末的晚上，培訓室里都是燈火通明，一個個流程制定下發(fā)培訓考試，一張張獎勵和處罰通知單張貼公布。太康實業(yè)公司第一次有了總經(jīng)理的罰單，也有 了生產(chǎn)副總經(jīng)理的罰單，更有了許許多多員工的獎勵通告。太康實業(yè)第一次有人管理遲到早退現(xiàn)象，不論是誰，一視同仁。太康實業(yè)的每一個人都真正動起來了，由 身到心，由表及里……哪個環(huán)節(jié)有阻塞，專家們就馬上深入探討，在最短的時間里拿出解決方案，做出流程圖，制定責任和權(quán)利相符的崗位，部署與之相稱的人員， 把問題簡單化處理完成。哪個人員有思想問題，專家組就立刻進行溝通，指出成績和不足，把思想工作做到家，讓他放下包袱，開動機器。專家們致力打造出工廠型 團隊，孫老師精心繪出了工廠系統(tǒng)控制圖，海濱老師雷厲風行斬釘截鐵地引入上下工序制約機制，把上至總經(jīng)理，下至生產(chǎn)員工，全部納入工廠團隊內(nèi)部的激勵和問 責機制。孫老師更是百忙之中，抽出時間多次來到我們公司，對我還有我的同事們進行培訓，每次的培訓過后，不單是理論的傳道，更有實踐的指導。正如孫老師說 的，我們欠缺的就是培訓，把培訓工作做好了，很多問題就迎刃而解了。對于這場可以說是暴風雨般的改革，雖然很多人不習慣，很多人有抵觸情緒，但擺在大家面 前的現(xiàn)實成就是有目共睹的。就拿我自己來說吧，一直都認為企業(yè)只要能做出東西來，就會有出路，但我沒有想過如何控制成本；如何管理人員；什么是現(xiàn)代企業(yè)制 度怎樣規(guī)范化發(fā)展？通過這場變革，我對這些都有了深深的體會，有波折，有困難，有低潮，有阻力，專家們和公司領(lǐng)導們沒有氣餒過，沒有放棄過，太康實業(yè)公司 管理變革的步伐是堅定的，是不可阻擋的。
堅實的腳印。我們來記錄這樣一些數(shù)字：產(chǎn)量由12000箱/月升到18800箱/月；單線生產(chǎn)量達到350箱/天；產(chǎn)品直通率由沒有數(shù)字統(tǒng)計到達到變革后 的98%；成品抽檢合格率達到99%；物料損耗率控制在2%以內(nèi)；倉庫的賬卡物相符率達到96%以上；發(fā)布的流程和管理辦法有近35份，平均每星期1份。 我們來看這樣的風景：整齊的生產(chǎn)現(xiàn)象；爭執(zhí)友誼的會場；物料流轉(zhuǎn)有序，生產(chǎn)有條不紊；每一位員工都有了生日晚會上有了歡歌笑語，每月也有了優(yōu)秀評比有了你 追我趕的好勢頭。老員工們積極調(diào)整，接受變革，新員工們百家爭鳴，踴躍獻計獻策。辯證唯物主義的觀點是量變之后才會變質(zhì)，太康實業(yè)公司在“贏在執(zhí)行”專家 組大量的管理變革措施實施之后，已經(jīng)真正開始了質(zhì)的飛躍。這個管理變革的腳印，我們邁得很堅實，很成功，將我們在同行業(yè)中的起跑線劃在了前面。
最后，借用孫老師的一句話：一代人做一代事，做過的事必然留下痕跡，成為一段歷史，成為一種回憶，物化或者固化在企業(yè)的動作中，化作企業(yè)成長的階梯。我們 將記住“贏在執(zhí)行”的老師們，他們是孫耀華、羅執(zhí)、海濱、梁書萍他們留給我們的是他們的敬業(yè)、專業(yè)和永不止息的管理變革事業(yè)。我相信，“贏在執(zhí)行”管理專 家們留給我們的歷史和回憶，將永遠載入太康實業(yè)公司的發(fā)展史冊上，一直鞭策著我們奮力而前行。我更加相信，有了這次管理變革，太康實業(yè)公司將更快更強地邁 向輝煌。
贏利是企業(yè)真正的生存之道，而建立強有力的“執(zhí)行體系”才能確保贏利。“態(tài)度決定一切，細節(jié)決定成敗”；管理的方法有多種，而執(zhí)行力卻是一切管理的基礎(chǔ)；沒有控制力，就沒有執(zhí)行力。沒有執(zhí)行力，企業(yè)盈利就永遠是一句空話；管理執(zhí)行過程中有競爭，有對抗，有不斷的沖突，有暫時的犧牲，這一切都需要整合。整合就需要強有力的控制!
過_03.png "贏在執(zhí)行管理咨詢")
