感 謝 信
尊敬的“贏在執(zhí)行”各位老師：
您們好！首先，讓我代表泰康實(shí)業(yè)公司全體員工感謝您們的辛勤付出和諄諄教導(dǎo)！感謝您們?yōu)樘祵?shí)業(yè)的發(fā)展、壯大所立下的汗馬功勞！您們辛苦了！
為提升企業(yè)管理水平，經(jīng)過(guò)多方考證，決定聘請(qǐng)廣州“贏在執(zhí)行”來(lái)我司進(jìn)行管理變革。2006年4月8日，在孫老師的帶領(lǐng)下，以羅執(zhí)老師、海濱、梁書(shū)萍老師 為首的專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)正式進(jìn)駐公司，歷經(jīng)7個(gè)月、210多個(gè)日日夜夜的奮戰(zhàn)，太康實(shí)業(yè)在“陣痛”中完成了一場(chǎng)脫胎換骨的轉(zhuǎn)變，一個(gè)有章可循、團(tuán)結(jié)協(xié)作的太康實(shí)業(yè) 團(tuán)隊(duì)就像一匹“黑馬”，在塑膠五金行業(yè)中脫穎而出，成為佼佼者，太康實(shí)業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上贏得良好的口碑。管理變革帶給太康實(shí)業(yè)太多的收獲，具體如下：
一、 建立了“贏在執(zhí)行”獨(dú)創(chuàng)的企業(yè)管理控制理論，企業(yè)效益明顯提升。
管理變革前，太康實(shí)業(yè)公司的管理體制建設(shè)殘缺不全，無(wú)章可循和處事無(wú)據(jù)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，企業(yè)管理較為混亂，企業(yè)控制力弱。通過(guò)導(dǎo)入管理變革，通過(guò)應(yīng)用“贏在執(zhí)行”獨(dú)創(chuàng)的企業(yè)管理控制理論，企業(yè)各項(xiàng)指標(biāo)發(fā)生了明顯的變化：
① 產(chǎn)量比“贏在執(zhí)行”進(jìn)駐調(diào)研時(shí)提高了1.5倍；
② 人均產(chǎn)值比“贏在執(zhí)行”進(jìn)駐調(diào)研時(shí)提高了1.3倍；
③ 材料成本率從調(diào)研時(shí)的74.10%，降低到現(xiàn)在的68.16%,降低了5.94%；
④ 采購(gòu)準(zhǔn)交率從調(diào)研時(shí)的30.33%，提升到現(xiàn)在的90.01%,提升了60.68%；
⑤ 倉(cāng)庫(kù)賬、物、卡相符率從調(diào)研時(shí)的71.11%，提升到現(xiàn)在的97.34%,提升了26.23%；
⑥ 產(chǎn)品直通率(合格率)從調(diào)研時(shí)的81.76%，提升到現(xiàn)在的97.34%,提升了15.58%；
⑦ 裝配制程返工率從調(diào)研時(shí)的30.51%，降低到現(xiàn)在的2.66%,降低了27.855%；
⑧ 營(yíng)銷(xiāo)訂單準(zhǔn)交率由調(diào)研時(shí)的68.6%上升為現(xiàn)在的95.97%。
太康實(shí)業(yè)公司能夠取得如此引人注目的成就，與“贏在執(zhí)行”專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)的全身心投入及他們的愛(ài)崗敬業(yè)、求精務(wù)實(shí)精神分不開(kāi)的。當(dāng)企業(yè)管理人員下班后，他們卻七 月如一日地每天加班加點(diǎn)，這給所有太康實(shí)業(yè)留下了深刻的印象。太康實(shí)業(yè)要學(xué)習(xí)“贏在執(zhí)行”專(zhuān)家、老師那種不辭辛勞、高度敬業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神。
變革以來(lái)，專(zhuān)家組共完成35份程序文件、32份崗位說(shuō)明書(shū)的編制、研討/培訓(xùn)、執(zhí)行輔導(dǎo)工作，舉辦各種類(lèi)型的培訓(xùn)達(dá)150多次，通過(guò)體制建設(shè)和教育培訓(xùn)，使太康實(shí)業(yè)公司員工形成了統(tǒng)一的價(jià)值觀，銳意進(jìn)取、敢于負(fù)責(zé)的精神在各部門(mén)、各車(chē)間已蔚然成風(fēng)。
二、 提升了企業(yè)凝聚力，初步打造企業(yè)核心團(tuán)隊(duì)。
管理變革前，太康實(shí)業(yè)公司以“人情化”管理作為主要的管理模式，在人情管人還是制度管人這兩種模式中，企業(yè)高層又以人治為主。隨著企業(yè)的發(fā)展、規(guī)模的擴(kuò) 大，情大于法，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化而忽視標(biāo)準(zhǔn)化等問(wèn)題接踵而來(lái)，企業(yè)陷入了被動(dòng)管理局面。企業(yè)盡管成立了生產(chǎn)計(jì)劃管理、物料控制部門(mén)，但也是有名無(wú)實(shí)，并沒(méi)有發(fā)揮 計(jì)劃應(yīng)有的職能，責(zé)任不清，分工不明，職能交叉，職能錯(cuò)位現(xiàn)象在太康實(shí)業(yè)也非常普遍。尤令高層擔(dān)憂的是，盡管創(chuàng)業(yè)數(shù)年，在市場(chǎng)拓展、生產(chǎn)規(guī)模以及資金積累 方面取得了良好業(yè)績(jī)，但企業(yè)始終沒(méi)有打造出一支核心管理團(tuán)隊(duì)，這不能不說(shuō)是令人遺憾的失誤。根據(jù)這些癥狀，“贏在執(zhí)行”老師從公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和人員配備的 實(shí)際情況出發(fā)，首先是重新設(shè)計(jì)了組織架構(gòu)：一是建立計(jì)劃物控部，使生產(chǎn)計(jì)劃職能真正發(fā)揮核心作用；二是強(qiáng)化了倉(cāng)庫(kù)管理，讓物料控制落到實(shí)處，使物料得到充 分的利用；三是重新整合了品管組織結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)，調(diào)整、充實(shí)了品管人員和生產(chǎn)一線人員；四是制定了各部門(mén)職能和各崗位職責(zé)，使管理人員“責(zé)、權(quán)、 利”明晰化。其實(shí)是強(qiáng)化人事行政管理職能，為企業(yè)良性發(fā)展提供有力保障，一是通過(guò)對(duì)現(xiàn)有人員的崗位調(diào)整，使企業(yè)管理人員各盡其才；二是舉辦各種企業(yè)文化活 動(dòng)，營(yíng)造企業(yè)文化氛圍，通過(guò)舉行員工生日晚會(huì)、合理化建議、企業(yè)文化宣傳、“如何做一個(gè)合格員工”的演講比賽、中秋晚會(huì)、技能擂臺(tái)賽等活動(dòng)，抓住人心、統(tǒng) 一思想、達(dá)成共識(shí)、齊心協(xié)力發(fā)展企業(yè)�！摆A在執(zhí)行”專(zhuān)家組通過(guò)培訓(xùn)、研討等方式對(duì)企業(yè)管理層及普通員工進(jìn)行溝通引導(dǎo)，整合價(jià)值觀，將其統(tǒng)一到了“企業(yè)好， 大家好”的雙贏思想上。
三、 建立了“問(wèn)責(zé)”體制，導(dǎo)入了“上、下工序”制約、“部門(mén)”制約，建立了全員質(zhì)量保障系統(tǒng)、全員訂單交期保證系統(tǒng)。
長(zhǎng)期以來(lái)，太康實(shí)業(yè)公司采取的是一種上級(jí)管下級(jí)的單一垂直管理，加之實(shí)行溫和的“人情管理”，導(dǎo)致企業(yè)控制力薄弱。不出問(wèn)題就各行其是，出了問(wèn)題就相互推 諉，企業(yè)遭到損失最終由老板來(lái)“買(mǎi)單”。管理變革以來(lái)，“贏在執(zhí)行”老師在企業(yè)建立“問(wèn)責(zé)”機(jī)制，使部門(mén)與部門(mén)之間、上下工序之間、崗位與崗位之間互相監(jiān) 督、相互制約，從而形成環(huán)環(huán)相扣、追究責(zé)任的“責(zé)鏈”。實(shí)踐證明，這是一套行之有效的管理方法，它是一套“全員質(zhì)量保證系統(tǒng)”和“全員訂單交期保證系 統(tǒng)”。促使工廠上、下工序之間、部門(mén)之間開(kāi)展相互制約、相互督導(dǎo)，形成一種良性的博弈循環(huán)。
變革后的太康實(shí)業(yè)是全新的太康實(shí)業(yè)，太康實(shí)業(yè)的變革是全方位的，取得的成績(jī)也是全方 位的，我們?yōu)樘祵?shí)業(yè)管理變革的成功感到驕傲。太康實(shí)業(yè)今天的變化和取得的成就，是“贏在執(zhí)行”專(zhuān)家組的精心輔導(dǎo)培訓(xùn)和全體太康實(shí)業(yè)人共同努力的結(jié)果。感 謝“贏在執(zhí)行”、感謝各位專(zhuān)家及老師、感謝所有參與太康實(shí)業(yè)管理變革的員工們，正是你們的辛勤付出，才會(huì)有太康實(shí)業(yè)的今天，謝謝你們！
最后，我們堅(jiān)信，有“贏在執(zhí)行”老師的用“心”指導(dǎo)和太康實(shí)業(yè)全體員工的支持、配合、二期管理變革的各項(xiàng)任務(wù)一定能夠高質(zhì)量地圓滿完成！再次表示衷心的感謝！
南海太康實(shí)業(yè)電器制造有限公司
總經(jīng)理
二00六年十一月八日
見(jiàn)證成長(zhǎng)，邁向輝煌
——記太康實(shí)業(yè)公司管理改革
2006年4月8日星期六，在日歷上是一個(gè)非常普通的日子，對(duì)于常人來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)很平凡的日子。然而，這一天，對(duì)于太康實(shí)業(yè)電器制造有限公司和太康實(shí) 業(yè)公司所有的員工來(lái)說(shuō)，卻有著非凡的意義。“贏在執(zhí)行”管理專(zhuān)家組在經(jīng)過(guò)太康實(shí)業(yè)董事會(huì)前期的慎密考察和接觸后，于這一天，正式進(jìn)駐太康實(shí)業(yè)公司，開(kāi)始了 為期7個(gè)月的管理變革。正如“贏在執(zhí)行”孫老師所講的一樣，這是一場(chǎng)“老板的革命”，更是一場(chǎng)“企業(yè)的革命”。作為太康實(shí)業(yè)公司的副總，我親歷了這場(chǎng)革命 并記下了太康實(shí)業(yè)公司成長(zhǎng)史上幾串深深的腳印，在此拙以文字以備后忘。
艱難的步履。太康實(shí)業(yè)公司風(fēng)雨數(shù)年，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中一直飄浮不定。直到2005年年底時(shí)，公司的產(chǎn)品經(jīng)過(guò)銷(xiāo)售部門(mén)的積極開(kāi)拓，終于得到國(guó)外客戶的一 定認(rèn)可，產(chǎn)品訂單開(kāi)始像雪片般飛來(lái)。面對(duì)這些雪花，怎樣快速融化？怎樣把這些訂單完成？怎么把生產(chǎn)力實(shí)現(xiàn)幾何級(jí)的提升？到2006年3月份，公司領(lǐng)導(dǎo)和全 體員工都已經(jīng)做得筋疲力盡了，產(chǎn)量也只能達(dá)到一萬(wàn)二千箱左右，而為這一萬(wàn)多箱的產(chǎn)量，公司的場(chǎng)景是：到處是沒(méi)有標(biāo)識(shí)的物料，到處是十分矛盾的指令；沒(méi)有任 何過(guò)程生產(chǎn)數(shù)據(jù)，也沒(méi)有什么品質(zhì)體系可言；部門(mén)之間工作銜接不上，沒(méi)有工作流程指引；倉(cāng)庫(kù)賬卡物嚴(yán)重不相符，誰(shuí)都可以去倉(cāng)庫(kù)拿取物料；生產(chǎn)訂單沒(méi)有評(píng)審， 該做的沒(méi)做，做了的出不了貨……整個(gè)工廠似乎沒(méi)有了發(fā)展的動(dòng)力了，有的，只是市場(chǎng)給我們的壓力，工廠的混亂造成了公司在市場(chǎng)上處于極其危機(jī)的狀態(tài)，這種現(xiàn) 象再不轉(zhuǎn)變，客戶就會(huì)流失，信譽(yù)就會(huì)散失。這串腳印，正如一個(gè)嬰兒，舉步都需要扶持著，走得很淺，很虛浮飄搖，也很坎坷蹣跚。
堅(jiān)定的步伐。面對(duì)太康實(shí)業(yè)公司如此好市場(chǎng)機(jī)遇，面對(duì)工廠內(nèi)部這樣的局面，總經(jīng)理劉志雄與公司高管人員毅然決定，用最快的速度練好企業(yè)內(nèi)功，坦然迎接市場(chǎng)挑 戰(zhàn)。在人才急缺情況下，借用外力支撐起太康實(shí)業(yè)公司的發(fā)展。正在此時(shí)，“贏在執(zhí)行”管理專(zhuān)家們就像久旱的甘霖落到了太康實(shí)業(yè)公司。他們是一支由中小企業(yè)管 理變革專(zhuān)家、企業(yè)管理咨詢(xún)專(zhuān)家和管理變革實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家組成的專(zhuān)家組，他們的任務(wù)就是專(zhuān)為中小型企業(yè)把脈診斷，開(kāi)出一劑醫(yī)治企業(yè)頑疾的良方，讓企業(yè)建立現(xiàn)代管理 制度，形成頑強(qiáng)拼博的團(tuán)隊(duì)，把企業(yè)做大做強(qiáng)。于是，有了4月8日的特殊，也樹(shù)立了太康實(shí)業(yè)公司所有人的希望。
“贏在執(zhí)行”專(zhuān)家組在孫耀華、海濱、羅執(zhí)、梁書(shū)萍老師的帶領(lǐng)下，進(jìn)入太康實(shí)業(yè)公司的第一件事，就是利用晚上或星期天調(diào)查研究，望聞問(wèn)切。他們問(wèn)得很仔細(xì)也 很認(rèn)真。有許多問(wèn)題是我這個(gè)生產(chǎn)副總和許多管理人員以前從沒(méi)想到過(guò)的。從人員到組織架構(gòu)，從工藝到設(shè)備模具，從流程到規(guī)章制度，從環(huán)境到信息溝通……我們 看到的，是他們的筆記簿上密密麻麻的文字和天天忙碌的身影；我們聽(tīng)到的，是他們新穎的管理詞匯和極富邏輯的管理理念。整整一個(gè)月的時(shí)間，公司所有的人員所 有的事項(xiàng)所有的角落都被專(zhuān)家組的專(zhuān)家們?nèi)空{(diào)查過(guò)，太康實(shí)業(yè)公司管理變革的戰(zhàn)役就要打響了。我和我的管理者們一樣帶著緊張和期待的心情等待著這一刻的到 來(lái)。
“觀念”、“心態(tài)”、“流程”，這是專(zhuān)家組在進(jìn)行了廣泛的調(diào)研后得出的幾個(gè)最為關(guān)鍵的詞語(yǔ)。我們管理人員當(dāng)中有很多都是隨同太康實(shí)業(yè)公司一起成長(zhǎng)了多年的 老員工，在具有豐富的產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也同時(shí)種下了根深蒂固的傳統(tǒng)的企業(yè)管理思想。生產(chǎn)不跟市場(chǎng)走，總是希望做出了什么銷(xiāo)售就要賣(mài)什么就好。做起事來(lái)想怎 么方便就怎么方便，有組織無(wú)紀(jì)律的事情經(jīng)常發(fā)生。觀念跟不上，心態(tài)正不了，流程很混亂。專(zhuān)家們決定，用培訓(xùn)做武器，用流程做彈藥，來(lái)打這場(chǎng)管理變革戰(zhàn)。
于是，每周末的晚上，培訓(xùn)室里都是燈火通明，一個(gè)個(gè)流程制定下發(fā)培訓(xùn)考試，一張張獎(jiǎng)勵(lì)和處罰通知單張貼公布。太康實(shí)業(yè)公司第一次有了總經(jīng)理的罰單，也有 了生產(chǎn)副總經(jīng)理的罰單，更有了許許多多員工的獎(jiǎng)勵(lì)通告。太康實(shí)業(yè)第一次有人管理遲到早退現(xiàn)象，不論是誰(shuí)，一視同仁。太康實(shí)業(yè)的每一個(gè)人都真正動(dòng)起來(lái)了，由 身到心，由表及里……哪個(gè)環(huán)節(jié)有阻塞，專(zhuān)家們就馬上深入探討，在最短的時(shí)間里拿出解決方案，做出流程圖，制定責(zé)任和權(quán)利相符的崗位，部署與之相稱(chēng)的人員， 把問(wèn)題簡(jiǎn)單化處理完成。哪個(gè)人員有思想問(wèn)題，專(zhuān)家組就立刻進(jìn)行溝通，指出成績(jī)和不足，把思想工作做到家，讓他放下包袱，開(kāi)動(dòng)機(jī)器。專(zhuān)家們致力打造出工廠型 團(tuán)隊(duì)，孫老師精心繪出了工廠系統(tǒng)控制圖，海濱老師雷厲風(fēng)行斬釘截鐵地引入上下工序制約機(jī)制，把上至總經(jīng)理，下至生產(chǎn)員工，全部納入工廠團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的激勵(lì)和問(wèn) 責(zé)機(jī)制。孫老師更是百忙之中，抽出時(shí)間多次來(lái)到我們公司，對(duì)我還有我的同事們進(jìn)行培訓(xùn)，每次的培訓(xùn)過(guò)后，不單是理論的傳道，更有實(shí)踐的指導(dǎo)。正如孫老師說(shuō) 的，我們欠缺的就是培訓(xùn)，把培訓(xùn)工作做好了，很多問(wèn)題就迎刃而解了。對(duì)于這場(chǎng)可以說(shuō)是暴風(fēng)雨般的改革，雖然很多人不習(xí)慣，很多人有抵觸情緒，但擺在大家面 前的現(xiàn)實(shí)成就是有目共睹的。就拿我自己來(lái)說(shuō)吧，一直都認(rèn)為企業(yè)只要能做出東西來(lái)，就會(huì)有出路，但我沒(méi)有想過(guò)如何控制成本；如何管理人員；什么是現(xiàn)代企業(yè)制 度怎樣規(guī)范化發(fā)展？通過(guò)這場(chǎng)變革，我對(duì)這些都有了深深的體會(huì)，有波折，有困難，有低潮，有阻力，專(zhuān)家們和公司領(lǐng)導(dǎo)們沒(méi)有氣餒過(guò)，沒(méi)有放棄過(guò)，太康實(shí)業(yè)公司 管理變革的步伐是堅(jiān)定的，是不可阻擋的。
堅(jiān)實(shí)的腳印。我們來(lái)記錄這樣一些數(shù)字：產(chǎn)量由12000箱/月升到18800箱/月；單線生產(chǎn)量達(dá)到350箱/天；產(chǎn)品直通率由沒(méi)有數(shù)字統(tǒng)計(jì)到達(dá)到變革后 的98%；成品抽檢合格率達(dá)到99%；物料損耗率控制在2%以?xún)?nèi)；倉(cāng)庫(kù)的賬卡物相符率達(dá)到96%以上；發(fā)布的流程和管理辦法有近35份，平均每星期1份。 我們來(lái)看這樣的風(fēng)景：整齊的生產(chǎn)現(xiàn)象；爭(zhēng)執(zhí)友誼的會(huì)場(chǎng)；物料流轉(zhuǎn)有序，生產(chǎn)有條不紊；每一位員工都有了生日晚會(huì)上有了歡歌笑語(yǔ)，每月也有了優(yōu)秀評(píng)比有了你 追我趕的好勢(shì)頭。老員工們積極調(diào)整，接受變革，新員工們百家爭(zhēng)鳴，踴躍獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。辯證唯物主義的觀點(diǎn)是量變之后才會(huì)變質(zhì)，太康實(shí)業(yè)公司在“贏在執(zhí)行”專(zhuān)家 組大量的管理變革措施實(shí)施之后，已經(jīng)真正開(kāi)始了質(zhì)的飛躍。這個(gè)管理變革的腳印，我們邁得很堅(jiān)實(shí)，很成功，將我們?cè)谕袠I(yè)中的起跑線劃在了前面。
最后，借用孫老師的一句話：一代人做一代事，做過(guò)的事必然留下痕跡，成為一段歷史，成為一種回憶，物化或者固化在企業(yè)的動(dòng)作中，化作企業(yè)成長(zhǎng)的階梯。我們 將記住“贏在執(zhí)行”的老師們，他們是孫耀華、羅執(zhí)、海濱、梁書(shū)萍他們留給我們的是他們的敬業(yè)、專(zhuān)業(yè)和永不止息的管理變革事業(yè)。我相信，“贏在執(zhí)行”管理專(zhuān) 家們留給我們的歷史和回憶，將永遠(yuǎn)載入太康實(shí)業(yè)公司的發(fā)展史冊(cè)上，一直鞭策著我們奮力而前行。我更加相信，有了這次管理變革，太康實(shí)業(yè)公司將更快更強(qiáng)地邁 向輝煌。
贏利是企業(yè)真正的生存之道，而建立強(qiáng)有力的“執(zhí)行體系”才能確保贏利。“態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗”；管理的方法有多種，而執(zhí)行力卻是一切管理的基礎(chǔ)；沒(méi)有控制力，就沒(méi)有執(zhí)行力。沒(méi)有執(zhí)行力，企業(yè)盈利就永遠(yuǎn)是一句空話；管理執(zhí)行過(guò)程中有競(jìng)爭(zhēng)，有對(duì)抗，有不斷的沖突，有暫時(shí)的犧牲，這一切都需要整合。整合就需要強(qiáng)有力的控制!
航經(jīng)過(guò)_03.png "贏在執(zhí)行管理咨詢(xún)")
