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這幾年,贏在執(zhí)行企業(yè)管理咨詢有限公司在社會各屆的大力支持和幫助下,各項工作得到了飛速發(fā)展;特別是對駐廠式咨詢、執(zhí)行式培訓(xùn)、常年管理顧問和管理外包 的經(jīng)驗和運作模式進(jìn)行了很好的積累和探索。在發(fā)展過程中,我們有成功的喜悅;也有失敗的辛酸,F(xiàn)奉獻(xiàn)出我們在前進(jìn)道路上最典型和刻骨銘心的失敗案例,以警 示后人;我們更是基于這種高度負(fù)責(zé)、不斷總結(jié)、不斷反省…….,積累我們的財富!
一、失敗案例
某五金制品廠是由原來的四位股東發(fā)展起來的,過程中因事兩股東退出;現(xiàn)在的股權(quán)結(jié)構(gòu)是:董事長W先生占總股本的50%,董事長不參與公司的具體生產(chǎn)經(jīng)營活動;總經(jīng)理H先生占總股本50%;董事長太太擔(dān)任公司的財務(wù)部出納工作……
按照以上的股權(quán)結(jié)構(gòu),從形式上看,2位股東和企業(yè)的利益緊密地捆在了一起,但事與愿違:政令不通、人心渙散、舉措多屬離心….
總經(jīng)理畢竟受過教育且從政多年,對外邊管理較好的企業(yè)也略知一些,很想采取一等系列措施整治企業(yè),但因與董事長離心較深(大多數(shù)是相處可喝酒而不深 談……),情急之下,總經(jīng)理先斬后奏,通過朋友找到了贏在執(zhí)行企業(yè)管理咨詢有限公司(總經(jīng)理通過朋友了解且走訪過贏在執(zhí)行公司所輔導(dǎo)過的企業(yè)),欲借外部 力量實現(xiàn)企業(yè)的根本性轉(zhuǎn)變,這一建議也得到了董事長W的認(rèn)可。
贏在執(zhí)行公司項目組組織了3位資深五金行業(yè)的項目老 師入駐工廠……通過““贏在執(zhí)行企業(yè)管理控制體系——系統(tǒng)控制法”的導(dǎo)入,將使企業(yè)在管理上明顯的失控現(xiàn)象得到大幅度改善。各個環(huán)節(jié)的控制模式逐步建立: 工作有標(biāo)準(zhǔn),過程有制約,結(jié)果有責(zé)任。這一模式的建立將使企業(yè)效率得到提升,混亂現(xiàn)象得到扼制,生產(chǎn)訂單準(zhǔn)交率、生產(chǎn)效率、企業(yè)的凝聚力和控制力均有明顯 改善。采取了如下措施:
第一大戰(zhàn)役:突破瓶頸 提升產(chǎn)能
(一)控制客戶訂單的評審
(二)控制生產(chǎn)的排程與進(jìn)度
(三)控制產(chǎn)品的質(zhì)量瓶頸
(四)控制工藝、保障生產(chǎn)順暢
(五)保障物料供應(yīng),控制停工待料
(六)控制生產(chǎn)員工心態(tài)穩(wěn)定
第二大戰(zhàn)役:細(xì)化動作、降低物耗——控制成本八步曲
(一)讓數(shù)據(jù)流動起來
(二)規(guī)范客戶訂單評審
(三)建立、完善控制物料損耗的基石——物料清單
(四)控制物料的預(yù)算、請購
(五)規(guī)范采購,加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理,降低材料成本
(六)倉庫管理是物料控制的重頭戲
(七)在制造過程中對物料的控制
(八)將制造成本控制程度同員工薪酬掛鉤
(九)打造“只因我”的企業(yè)責(zé)任文化
第三大戰(zhàn)役:改善動作、提升品質(zhì)
(一)確定目標(biāo),全員參與品質(zhì)改善
(二)完善工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、建立品質(zhì)管理和控制體制,為持續(xù)管理改善提供平臺
項目運作了不到3個月,此時,出現(xiàn)了一個讓贏在執(zhí)行公司老師做夢也想不到的事情----總經(jīng)理H先生要求贏在執(zhí)行項目組老師立即辭退董事長W先生的太太 ------后經(jīng)贏在執(zhí)行項目老師進(jìn)一步分析了解:原因是總經(jīng)理H先生掌管工廠業(yè)務(wù)以來,由于前期生產(chǎn)交貨不及時及品質(zhì)原因虧損較大且累計事發(fā)時的應(yīng)收帳 款多達(dá)工廠一月的業(yè)務(wù)量的4倍之多,而財務(wù)部門多次提出:主管業(yè)務(wù)的總經(jīng)理H先生不主動追款而持續(xù)對超出信用額度的客戶在沒有采取任何措施的前提下持續(xù)發(fā) 貨;而工廠的日常開支不濟(jì)-----導(dǎo)火線為:工廠某一供應(yīng)商貨款(總經(jīng)理的姐姐)總經(jīng)理承諾支付而財務(wù)部出納遲遲未付且出納多次未接供應(yīng)商(總經(jīng)理的姐 姐)的追款電話-----
了解事由后與總經(jīng)理交換并陳述了項目組老師的意見: 出納的工作方法雖欠妥但出納的工作出發(fā)點是為公司的前途好-----然總經(jīng)理與項目組老師耳語了工廠未來的發(fā)展藍(lán)圖-------得知這一信息后,我們驚 呆了、啞然了,個中滋味難以言語……基于職業(yè)道德和人心,贏在執(zhí)行公司在向介紹的朋友說明原由后并向朋友表述了贏在執(zhí)行公司的意見:感謝朋友的推薦,但此 項目實屬項目老師能力有限,且在魚目混珠的咨詢市場,企業(yè)的品牌極為重要,特別是我司推行的“駐廠式咨詢-----與工廠員工同進(jìn)同出同勞動”的現(xiàn)場教練 式咨詢,目前是顛覆培訓(xùn)咨詢行業(yè)的一種全新做法,屬實戰(zhàn)派的一個口碑,我們放棄了----
二、贏在執(zhí)行自我反省
這個項目我們定性屬失敗的項目,我們進(jìn)行了多次討論、互動、總結(jié)…….這個案例發(fā)生的時間雖然早已過去了,但在內(nèi)心深處,我們一直銘記于心,并要痛定思痛………
反省一-------對每一個咨詢項目的本質(zhì),應(yīng)進(jìn)行可行性管理診斷和實地調(diào)研:應(yīng)從項目的背景、真正的動因、企業(yè)內(nèi)部的具體運等方面進(jìn)行充分的調(diào)研和分析;
反省二-------對于想借助咨詢公司在單位高層內(nèi)部進(jìn)行惡意權(quán)變、政變的項目,即使標(biāo)的再大,也堅決不做;
反省三-------對于主要領(lǐng)導(dǎo)屬于孤僻猶豫型及內(nèi)部已基本失去“輸血”和“造血”功能的項目,贏在執(zhí)行原則上不接單;
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